2016년07월03일 72번

[유통마케팅]
TV홈쇼핑의 장점으로 옳지 않은 것은?

① 소비자들이 집에서 주문하고, 배송 받을 수 있는 편리한 유통시스템이라고 할 수 있다.
② 점포소매업에 비해 고객에게 접근하는데 있어서 공간적 제약이 적다.
③ 일반 공중파방송과는 달리 고객으로부터 제품판매에 관한 직접반응을 기대할 수 있다.
④ 정보기술의 발달로 상품에 대한 시각적, 청각적 특징을 제시할 수 있으므로 점포소매업에 비해 소비자들의 지각적 위험이 낮다.
지리적 한계를 극복할 수 있으므로 생산과 소비사이의 공간적 분리를 잘 해소할 수 있다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

정보기술의 발달로 상품에 대한 시각적, 청각적 특징을 제시할 수 있으므로 점포소매업에 비해 소비자들의 지각적 위험이 낮다는 것은 옳지 않습니다. TV홈쇼핑에서 제시되는 상품 정보는 화면을 통해 전달되기 때문에 소비자들이 직접 상품을 보고 만져보는 것에 비해 제품의 실제 크기, 무게, 품질 등을 파악하는 데에는 한계가 있을 수 있습니다. 따라서 소비자들은 상품을 구매하기 전에 반드시 상세한 정보를 확인하고 비교하는 것이 중요합니다.

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